Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

CUSTOM GEAR
Sídlo: Oldřichov 127, 397 01 Písek
IČO: 03234924
Telefon: 732 651 535
E-mail: info@custom-gear.cz

(dále jen „správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a dodací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

• údaje nezbytné pro zpracování plateb,

• údaje související s reklamacemi a zákaznickou komunikací,

• technické údaje související s používáním webových stránek,

• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud je jejich použití podmíněno vaším souhlasem.

Platební údaje mohou být v závislosti na zvoleném způsobu platby zpracovávány také příslušným poskytovatelem platebních služeb.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• zpracování platby,

• doručení objednaného zboží,

• komunikace se zákazníkem,

• vyřízení reklamací a uplatnění práv z vadného plnění,

• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,

• ochrany našich práv a oprávněných zájmů,

• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky,

• analytických a marketingových účelů, pokud je pro dané zpracování vyžadován váš souhlas.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme podle konkrétního účelu zejména na základě:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,

• plnění právních povinností správce,

• oprávněného zájmu správce,

• vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

Souhlas není podmínkou pro nákup zboží ani pro zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro vyřízení objednávky nebo splnění našich zákonných povinností.

5. Cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.

Nezbytné technické cookies mohou být používány bez vašeho souhlasu, pokud jsou nutné pro správné fungování webových stránek a poskytování vámi požadovaných služeb.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze v případě, že jste nám k jejich použití udělili souhlas, pokud právní předpisy souhlas vyžadují.

Nastavení cookies můžete prostřednictvím cookie lišty kdykoliv změnit a svůj souhlas odvolat.

6. Komu můžeme osobní údaje předávat

V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup naši smluvní partneři a poskytovatelé služeb, například:

• poskytovatel e-shopové platformy a webhostingu,

• dopravci a poskytovatelé výdejních míst,

• poskytovatelé platebních služeb,

• poskytovatelé účetních služeb,

• poskytovatelé IT a technických služeb,

• poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a dbáme na jejich odpovídající ochranu.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo potřebnou k ochraně našich právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání, případně po dobu uvedenou při udělení souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zničením nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• na výmaz osobních údajů,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@custom-gear.cz.

10. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Tyto zásady jsou účinné od 28. 8. 2026.